اكثر شركت ها با استفاده از ابزارهاي منسوخ اطلاعات مشتريان را نگهداري مي كنند. مانند اكسل يا قلم و كاغذ! موجودي انبار را مديريت مي كنند، سفارشات را پردازش مي كنند و كتاب ها را نگهداري مي كنند. اين اطلاعات بين سيستم هاي مختلف تقريباً جريان ندارند. چنين رويكردي بسيار وابسته به عامل انساني است.

هرچه تجارت شما رشد كرده و فرآيندهاي آن پيچيده تر مي شود ، هماهنگي سيستم هاي مختلف مورد استفاده شعبات و واحدهاي توليدي مختلف بسيار دشوارتر مي شود.

سيستم ERP قلب و مغز يك شركت مدرن است. ERP يك پايگاه داده يكپارچه ايجاد مي كند كه تعداد خطاها را كاهش مي دهد. داده ها يك بار وارد مي شود و مي توانند توسط بخش هاي مختلفي استفاده شوند. اين سيستم معمولاً از چندين ماژول تشكيل شده است كه هركدام مسئول ديجيتالي كردن حوزه ديگري از تجارت شما هستند. بيشتر اين ماژول ها به صورت مستقل در دسترس هستند اما مزيت اصلي داشتن همه آنها در يك مكان است.